Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng 85vn

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "85vn" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 85vn tại địa chỉ https://85vn.tech.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của 85vn.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân mà thành viên tạo lập trên nền tảng 85vn, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (được phân biệt rõ ràng trong giao diện).
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng do 85vn cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên và người dùng tại Việt Nam khi truy cập và sử dụng nền tảng 85vn, bất kể hình thức truy cập (máy tính, thiết bị di động, ứng dụng). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 85vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 85vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 85vn nghiêm cấm tuyệt đối mọi đối tượng dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.
2. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng khi thực hiện xác minh danh tính.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại 85vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác, thông tin khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
4. Không đại diện cho người khác: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản vì lợi ích cá nhân của chính mình, không nhân danh hay đại diện cho bất kỳ bên thứ ba nào.
5. Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính hợp pháp.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của bạn — đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo kịp thời cho 85vn về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

Để bảo vệ tài khoản 85vn của bạn, chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 85vn. Nhân viên 85vn sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai bước (2FA) nếu được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho 85vn qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường vào tài khoản.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 85vn đều được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ). 85vn hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Thành viên phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để nạp tiền. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 85vn không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên tự chịu.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ để hoàn tất kiểm tra bảo mật.
• 85vn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng không đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ không được tính vào số tiền có thể rút.

85vn cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Dự đoán màu và Game bắn cá. Mỗi danh mục có bộ quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi đặt cược.

• Tính công bằng: Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp từ bất kỳ bên nào.
• Tỉ lệ hoàn trả (RTP): Thông tin về tỉ lệ hoàn trả lý thuyết của từng trò chơi được công khai trong phần quy tắc. Đây là giá trị thống kê dài hạn, không đảm bảo kết quả trong từng phiên chơi cụ thể.
• Cược đã đặt: Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết nối mạng: 85vn không chịu trách nhiệm cho kết quả bị ảnh hưởng do mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình chơi. Hệ thống sẽ ghi nhận và xử lý theo kết quả thực tế tại thời điểm đó.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, 85vn có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược đã đặt.

85vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại thêm giá trị cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều kiện cụ thể mà thành viên cần nắm rõ:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 30x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cố định (thường là 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có mức trần cho số tiền thưởng tối đa có thể rút. Thông tin này được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên thường chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không thể kết hợ p nhiều khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: 85vn có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 85vn nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nền tảng.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc với nhân viên để gian lận hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng 85vn cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp lệ thay vì báo cáo cho 85vn.
• Đăng nội dung xúc phạm, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc có tính chất đe dọa trong các kênh tương tác cộng đồng của nền tảng.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 85vn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

85vn cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, 85vn giới hạn trách nhiệm của mình như sau:

• Gián đoạn dịch vụ: 85vn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Kết nối bên thứ ba: Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho sự cố kết nối từ nhà cung cấp dịch vụ internet, mạng viễn thông hoặc thiết bị cá nhân của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp: 85vn không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hệ quả hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
• Quyết định cá nhân: Tất cả quyết định đặt cược đều là lựa chọn cá nhân của thành viên. 85vn không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cược của người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 85vn đối với bất kỳ khiếu nại nào từ thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

85vn đặt sức khỏe tinh thần và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động chơi của mình một cách lành mạnh.

Các công cụ chơi có trách nhiệm mà 85vn cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức tổn thất tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng nếu cảm thấy mất kiểm soát.
• Nghỉ ngơi bắt buộc: Tính năng nhắc nhở nghỉ ngơi sau một khoảng thời gian chơi liên tục.

85vn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Công bố phiên bản Điều khoản mới tại trang https://85vn.tech/dieu-khoan-dieu-kien ngay khi có hiệu lực.
• Ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu tài liệu để thành viên dễ dàng nhận biết.
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 85vn sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 85vn sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 85vn, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Giải quyết trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 85vn để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, thành viên có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cấp cao hơn để xem xét lại toàn bộ hồ sơ khiếu nại.
3. Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau hai bước trên, các bên có thể đề xuất sử dụng dịch vụ hòa giải độc lập theo thỏa thuận chung.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hay bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 85vn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tuyến: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 85vn, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Trung tâm trợ giúp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ của 85vn gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng phục vụ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên, thân thiện và chuyên nghiệp suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.